Ventajas del E-Marketing - Caso Google Adwords - Caso Direct2Dell -

Ventajas del E-Marketing

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Pocos ven al celular como medio de pago

Si duda la telefonía móvil es un canal verdaderamente desperdiciado por la banca y por los operadores que no han logrado ponerse de acuerdo para usar este canal como medio para generar transacciones, transferencias o pagos electrónicos.

Si tomamos en cuenta que en el mundo existen más de cuatro mil millones de teléfonos móviles contra las más de mil setecientos millones de tarjetas bancarias no se logra entender porque aun no sean formulados proyectos de gran impacto dentro de las agendas de los involucrados.

Visa busca promocionar entre los distintos actores la posibilidad de efectuar pagos electrónicos que abran nuevas oportunidades de negocio y crecimiento a personas que se encuentran al margen de los servicios financieros.

Una buena área de oportunidad serian las remesas que cada año los inmigrantes mexicanos mandan a sus familiares.

Visa busca promocionar nuevas tecnologías en los gobiernos, comercios y el Internet de los países de América Latina como lo es:

• Visa contactless
• Visa paywave
• Verified by Visa

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Lic. Ángel Mena

Sobre Google , su inicio y lo que ha logrado

Google es el buscador de páginas de Internet más usado en la web, fue fundada el 4 de Septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin (dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford). Originalmente  fue llamado "BackRub" y en sus inicios la tecnologia que utilizaba eran computadores de bajo costo conectadas entre si. (ahora se rumoro que Google cuenta con mas de 100,000 computadoras interconectadas).

Brin y Page convirtieron a Google en sociedad anónima el 7 de Septiembre de 1998 , entre sus principales inversionistas a parte de familiares y amigos se encuentraban  Andy Bechtolsheim, uno de los fundadores de Sun Microsystems entre otros.

El rápido crecimiento de la empresa en estos 11 años se debe en gran medida a la visión de sus creadores y sobre todo a la innovación tecnológica constante fruto del ingenio y productividad de sus empleados.

En septiembre de 2007 el 99% de los ingresos de Google provinieron de la publicidad, a través de los programas AdWords y AdSense. Google muestra anuncios en sus propias páginas web, en otras externas que están afiliadas, y además en radio, vídeos en Internet, televisión, revistas y diarios impresos.

En septiembre de 2007 Google declaró 1.000 millones de dólares de beneficio en el trimestre de julio a septiembre, con más de 4.000 millones de ingresos en ese periodo.

Actualmente Google tiene indexadas más de 1 billon de páginas web y realiza más de 5,000 millones de búsquedas al mes. Aproximadamente, unos 200 millones de búsquedas cada día.

Aunque su principal producto es el motor de búsqueda, la empresa ofrece también otros servicios, algunos de los mas populares son: Google Product Search, Google Desktop Search, Gmail, Google Earth, Google Health, Google Maps, Google Books, Google News, Google Trends, Google Analitycs, Youtube, Picasa, Blogger, Google Talk, Google Docs, Google Chrome, etc.

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Lic. Angel Mena

Presentación sobre el Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

EDI (Electronic Data Interchange)

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Herramientas de comercio electrónico PayPal, DineroMail, Muncom

Es imprescindible contar con una forma de pago electrónico cuando se incursiona en el comercio electrónico ya que dicha actividad lleva implícita una actividad transaccional en donde ambas partes intercambian un producto o un servicio por dinero.

Paypal es la forma más popular de hacer el servicio de envió y recepción de pagos en línea, contando en el 2007 con más de 165 millones de usuarios de los cuales 40 millones se pueden considerar como usuarios activos. Paypal proporciona a los usuarios una forma fácil y segura de enviar y recibir dinero con solo contar con una cuenta de correo electrónico, llenado un registro en línea en el que se proporcionan datos personales y datos de una cuenta de una tarjeta de debito y crédito. El importe transferido es descontado de la cuenta bancaria del usuario vía la cámara de compensación automatizada y depositada en la cuenta de la parte receptora quien previamente es notificada por correo electrónico y la cual deberá crear una cuenta en paypal para que los fondos sean transferidos.
Paypal cobra una comisión del 3.3% de la transacción, casi lo mismo que las empresas de tarjetas de crédito. La ventaja radica que cualquiera puede usar este servicio sin la necesidad de tener una cuenta bancaria mercantil. Su principal debilidad es que es propensa a fraudes tanto por comerciantes que no entregan los productos o servicios acordados como también por personas que tratan de robar cuentas de usuarios y contraseñas. Aunque Paypal ha instaurado mecanismos costosos de seguridad para combatir el fraude son más débiles que las compañías de tarjetas de crédito por lo que el segmento de mercado de Paypal esta orientado a los micro pagos.

DineroMail funciona de una forma parecida a Paypal y puede considerarse como una versión latinoamericana de la misma, su número de usuarios va en aumento en los países donde tiene presencia. La variedad de servicios de cobranza que ofrecen son muy interesantes dentro de los que podemos destacar son: su solución de sitios web como carrito de compras y botón de pago, pago por email, cupones de pago por correo postal, tarjetas de cobranza con código de barras para que los clientes puedan pagar por medio de depósitos en instituciones bancarias y tiendas de conveniencia. La forma de registro es similar aunque es necesario mandar documentación comercial legal esto como medida de seguridad. Una característica que no puede escapar de mención es la posibilidad de crear nuestra propia tienda virtual a través de la herramienta DMTienda.

Un sitio donde se ofrece la misma posibilidad de crear nuestra propia tienda virtual es Muncom aunque esta en versión Beta proporciona las herramientas necesarias para comenzar nuestra tienda virtual con solo llenar un formulario de registro y subir nuestro catalogo de productos.
Estas son sin duda herramientas muy necesarias para comenzar a realizar comercio electrónico negocio muy rentable hoy en día.

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Lic. Ángel Mena

Estudios AMIPCI 2008 - Áreas de oportunidad que tiene el País en el aprovechamiento de Internet

En el más reciente estudio de la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet) sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México nos encontramos con cifras realmente sorprendentes sobre el crecimiento principalmente del universo de Internautas llegando a los 27.6 millones.

Es decir cerca del 29% de las personas mayores de 6 años tienen acceso a Internet, las cuales pasan un promedio de 3 horas conectadas a Internet principalmente desde el hogar.

Esto significa que más gente día a día incursiona en la Internet ya sea buscando información, checando su correo electrónico o utilizando algún servicio de mensajería instantánea.
Las áreas de oportunidad que a simple vista podemos detectar es principalmente el comercio electrónico (ventas, atención al cliente, publicidad, marketing, etc). Por otro lado la educación virtual y el trabajo colaborativo.

En el estudio de la AMIPCI 2008 sobre comercio electrónico podemos evidenciar como el crecimiento anual de 2006 a 2007 fue del 78% logrando la cantidad de $955MUSD en el 2007 y se espera que en el 2008 esta cifra se incremente a los $1,621 MUSD.

Los boletos de avión y los servicios orientados al turismo ocupan los primeros lugares en volumen de ventas lo que de cierta manera nos señala la importancia de esta rama de la economía nacional.

En cuestiones de formas de pago la tarjeta de crédito es la forma más utilizada para comprar por Internet dejando atrás al depósito y a la transferencia electrónica.

Reforzar la seguridad de las transacciones es sin duda un factor clave para que estas cifras se incrementen y establecer leyes que regulen dichas operaciones para protección del consumidor y del comercializador del producto o servicio.

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Lic. Angel Mena

Nu Skin International: el valor empresarial de una extranet

La expectativa inicial de los altos ejecutivos de Nu Skin al ofrecer los servicios de una extranet era ofrecer una herramienta de apoyo complementaria para la fuerza de ventas pero al ver el éxito vieron en ella una forma de reducir de manera significativa los costos de operación con los más de 11,000 distribuidores que utilizan la extranet alrededor del mundo.

Dentro las actividades que realizan los distribuidores en la extranet están: obtener información sobre productos, hacer pedidos y dar seguimiento a los mismos, verificar su volumen de ventas , patrocinios de nuevos distribuidores y verificación de sus cheques de pago.

La flexibilidad de trabajo que permite la extranet a los distribuidores al obtener la información que se desee cuando se necesita incrementa la ventaja competitiva de la empresa cuando se trata de atraer a nuevos distribuidores y retener a los ya existentes.

El beneficio principal que se logra es tener la información confiable y oportuna en el momento adecuado desde cualquier punto de país y aunque el distribuidor paga 70 dólares anuales por el servicio dicho pago garantiza de cierta forma su uso constante por parte del que lo paga.

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Lic. Angel Mena